20. yüzyılın ortalarında Avrupa’da bir yerde, Albert, buzdan dişleri olan Mia isimli 10 yaşındaki kızın bakımından sorumludur. Efendi, düzenli olarak Albert’i arayarak kızın sağlık durumunu sorar ve evin kepenklerinin her zaman kapalı kalması gerektiğini belirtir. Aradan geçen zamandan sonra bir gün Efendi, Albert’e Mia’yı bir yolculuk için hazırlamasını söyler.